Welkom op ons forum!

Heb je een computerprobleem of een algemene vraag? Registreer een account op het forum, wij helpen je dan graag verder om het probleem vakkundig op te lossen.

Gebruikersavatar
Hendrikus
Lid
Berichten: 5
Lid geworden op: 17 apr 2014 19:11

Hallo Hijackthis,

Mijn probleem is als volgt. Ik heb deze laptop overgenomen/ doorgeschoven gekregen van mijn vrouw.
Ik heb de naam zo verandert, in plaats van haar naam heb ik mijn naam neergezet en er mijn foto bijgeplaatst. Ook bij het account heb ik gewoon mijn naam neergezet met e-mailadres e.d.
Ik dacht dat ik het goed had geregeld maar nu blijkt heel wat anders.
Bij de C schijf staat bij gebruikers alleen de naam van mijn vrouw, mijn naam zie ik nergens.
Het grote probleem is al het opstarten. Het begint met een zwart scherm met de fabrieksnaam van de laptop gevolgd door een blauw scherm met vermelding "even geduld". Dit herhaalt zich nog 5 keer voordat mijn naam met foto zichtbaar is en opgestart is.
Het opstarten duurt ruim 6 minuten en in de oude situatie was dat in een paar seconden.
Het is dus een echt accountprobleem.

Kunt u mij hierbij helpen?

Henk
Gebruikersavatar
Hendrikus
Lid
Berichten: 5
Lid geworden op: 17 apr 2014 19:11

De punten in de link heb ik gedeeltelijk opgevolgd omdat de laptop in dit huis blijft. Ik heb de computer wel terug gezet in fabrieksstand met behoud van mijn bestanden. Dit was een stomme zet van mij want ik heb er niet aan gedacht dat outlook 2007 verwijderd zou worden en ik ben nu al mijn e-mail kwijt. Maar goed, ik kwam bij stap 5 om een nieuw account aan te maken maar ik heb geen keuze "gezin en andere personen" dus kan niemand extra toevoegen.
Gebruikersavatar
Hendrikus
Lid
Berichten: 5
Lid geworden op: 17 apr 2014 19:11

E-mail is helemaal weg, instelling staat op pop3. Ik ben een beetje ongerust om deze laptop leeg te halen. Tot nu toe lijkt alles mis te gaan.
Gebruikersavatar
Hendrikus
Lid
Berichten: 5
Lid geworden op: 17 apr 2014 19:11

Na de stappen nogmaals doorlopen ten hebben, heb ik het voor elkaar gekregen. Het accountprobleem is opgelost en dit topic kan gesloten worden.
Heel veel dank om mij op het stappenplan te wijzen.

Met vriendelijke groet,
Henk

Terug naar “Software en Algemene vragen”