Last van een virus, malware, spam of storende pop-ups tijdens het internetten? HijackThis helpt je graag verder.

Welkom op HijackThis, op dit forum kan je terecht voor gratis hulp bij het verwijderen van virussen, malware en andere schadelijke software. Als gast kan je alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren.

Klik hier om een gratis account te registreren!

Donaties

Ben je tevreden over de manier waarop onze medewerkers je geholpen hebben op HijackThis.nl? Of wil je HijackThis.nl een hart onder de riem steken om dit vrijwilligerswerk verder te kunnen blijven doen? Overweeg dan eens of je een (vrijblijvende) donatie aan ons forum kan doen. Met dank bij voorbaat voor de donatie die je aan HijackThis.nl hebt gedaan!

donaties

laptop loopt vast, sluit niet meer af

Opgeloste topics en/of topics waarop geen respons meer is.
Gesloten
gompie1304
Lid
Berichten: 17
Lid geworden op: 02 okt 2006 10:24

laptop loopt vast, sluit niet meer af

Bericht door gompie1304 » 27 mei 2018 09:00

Mijn laptop vertoont steeds meer kuren. Jij loopt vast, kan soms alleen maar afgesloten worden met de aan/uit knop en ik raak hele programma's kwijt, zoals Office 365. Die heb ik op nieuw moeten installeren. Ook aan de linker zijde van de taakbalk verdwijnen icoontjes. Ik heb Malwarebytes al gedraaid, maar dat levert niet op. Graag hulp van een expert!
Hierbij mijn scanrapporten.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

Gebruikersavatar
abbs
Site Admin
Berichten: 6504
Lid geworden op: 18 jan 2011 18:27
Besturingssysteem: windows 10 Pro 64-bit
Bescherming: Emsisoft Anti-Malware

Re: laptop loopt vast, sluit niet meer af

Bericht door abbs » 28 mei 2018 11:34

Hallo,

Ik ben bang dat het geen malware is dus we gaan eens verder kijken.
Maak voor de zekerheid wel een back-up van al je belangrijke bestanden, e-mails, adressen enz.(dit is altijd aangeraden want je weet maar nooit)

Stap 1.
Download ZHPDiag via onderstaande link:
- ZHPDiag (klik op de blauwe knop 'TÉLÉCHARGER ZHPDIAG 2018')
Bewaar het op je bureaublad.

Antivirussoftware uitschakelen
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's tijdelijk uit, deze kunnen namelijk conflicteren met ZHPDiag. Afbeelding ZHPDiag uitvoeren
  • Rechtsklik op ZHPDiag3.exe en klik op Als Administrator uitvoeren.
  • Klik op "I agree" in het openingsscherm "TERMS OF USE".
  • Klik op "Scanner" en wacht geduldig tot dit klaar is.
  • Na afloop staat er een tekstbestand met de naam ZHPDiag.txt op je bureaublad, post deze als bijlage in je volgende bericht.
    (Het logbestand kan je ook terugvinden in de map %AppData%\ZHP.)

Stap 2.
Klik linksonder op het vergrootglas en doe de volgende stappen:
1. typ cmd.
2. klik met je rechter muisknop op Opdrachtprompt.
3. klik op Als administrator uitvoeren.

Afbeelding

Typ in het zwarte venster SFC /SCANNOW en druk op de enter-toets. (let op de spatie!)

Als dit klaar is maak je een screenshot en upload het naar https://imgdumper.nl.
Post de link die je krijgt in je volgend bericht.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.

gompie1304
Lid
Berichten: 17
Lid geworden op: 02 okt 2006 10:24

Re: laptop loopt vast, sluit niet meer af

Bericht door gompie1304 » 31 mei 2018 07:42

Hoi,

Fijn dat je me wil helpen. Afgelopen dagen heeft het werk en het weer me een beetje opgeslokt. Sorry voor de late reactie.

De ZHPDiag.txt zit in de bijlage en de link naar IMGdumper vind je hieronder.

link IMGdumper:
https://imgdumper.nl/media.php?id=5b0f89eb1b73a

Alvast bedankt weer!
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

Gebruikersavatar
abbs
Site Admin
Berichten: 6504
Lid geworden op: 18 jan 2011 18:27
Besturingssysteem: windows 10 Pro 64-bit
Bescherming: Emsisoft Anti-Malware

Re: laptop loopt vast, sluit niet meer af

Bericht door abbs » 31 mei 2018 13:08

Hallo,

Ik zie geen malware maar wel enige restanten van programma's die je pc kunnen storen.
Bekijk de lijst even en mocht er een programma staan die je wilt behouden haal die uit de fix en voer het dan uit.
Meld het strak dan wel even in je volgende antwoord.


Download ZHPFix naar het bureaublad.
Schakel uw antivirussoftware tijdelijk uit.

Kopieer onderstaande code volledig:

Code: Selecteer alles

Script ZHPFix
SysRestore
O23 - Service: SI TSS v1.2.1.41 TCS (tcsd_win32.exe) . (...) - C:\Program Files (x86)\Security Innovation\SI TSS\bin\tcsd_win32.exe (.not file.)
[HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\StartupApproved\Run]:Advanced SystemCare 9  =>.SUP.AdvancedSystemCare
[HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\StartupApproved\Run]:GoogleChromeAutoLaunch_5FEA36A39174F28C3634662B2D565CAA  =>PUP.Optional.MyBrowser
[HKEY_USERS\S-1-5-21-2166031776-3083735135-1835695439-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\StartupApproved\Run]:Advanced SystemCare 9  =>.SUP.AdvancedSystemCare
[HKEY_USERS\S-1-5-21-2166031776-3083735135-1835695439-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\StartupApproved\Run]:GoogleChromeAutoLaunch_5FEA36A39174F28C3634662B2D565CAA  =>PUP.Optional.MyBrowser
HKLM\SOFTWARE\IObit  =>.IObit
HKLM\SOFTWARE\McAfee.com  =>.McAfee Inc.
HKLM\SOFTWARE\mcafeeupdater  =>.McAfee Inc.
HKLM\SOFTWARE\Security Innovation  =>.Security Innovation
HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\IObit  =>.IObit
HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\McAfee.com  =>.McAfee Inc.
HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\mcafeeupdater  =>.McAfee Inc.
HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Security Innovation  =>.Security Innovation
HKCU\SOFTWARE\Chromium  =>.Chromium
O43 - CFD: 03/04/2017 - [0] D -- C:\Program Files (x86)\IObit  =>.IObit
O43 - CFD: 03/01/2017 - [0] D -- C:\Program Files (x86)\McAfee  =>.McAfee
O43 - CFD: 20/12/2017 - [0] D -- C:\Program Files (x86)\McAfee Safe Connect  =>.McAfee Inc.
O43 - CFD: 19/11/2015 - [0] D -- C:\Program Files (x86)\Security Innovation  =>.Security Innovation
O43 - CFD: 03/04/2017 - [0] D -- C:\ProgramData\IObit  =>.IObit
O43 - CFD: 24/11/2015 - [] D -- C:\ProgramData\Logs  =>.ABBYY Software
O43 - CFD: 19/12/2017 - [0] D -- C:\ProgramData\McAfee  =>.McAfee
O43 - CFD: 19/11/2015 - [0] AD -- C:\ProgramData\Security Innovation  =>.Security Innovation
O43 - CFD: 23/03/2017 - [] D -- C:\Program Files (x86)\Common Files\IObit  =>.IObit
O43 - CFD: 19/12/2017 - [] D -- C:\Users\Gebruiker\AppData\Roaming\McAfee Safe Connect  =>.McAfee Inc.
O43 - CFD: 19/12/2017 - [] D -- C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\McAfee_Inc  =>.McAfee Inc.
O43 - CFD: 29/12/2015 - [] D -- C:\Users\Gebruiker\AppData\LocalLow\IObit  =>.IObit
O108 - CMH1: IObit Malware Fighter [64Bits] -  . (.Orphan.)
O108 - CMH4: IObit Malware Fighter [64Bits] -  . (.Orphan.)
[MD5.23E9EDFF08398AED75079EA85B17671F] [WIS][2015/11/19 15:26:09] (.Security Innovation - SI TSS.) -- C:\WINDOWS\Installer\b688e.msi  [11445248]  =>.Security Innovation
HKLM\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers\IObit Malware Fighter  =>.SUP.Orphan
HKLM\Software\Classes\Directory\ShellEx\ContextMenuHandlers\IObit Malware Fighter  =>.SUP.Orphan
C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\File System\001  =>.SUP.Temporary.Chrome
C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\File System\002  =>.SUP.Temporary.Chrome
C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\File System\003  =>.SUP.Temporary.Chrome
C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\File System\004  =>.SUP.Temporary.Chrome
C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\File System\Plugins  =>.SUP.Temporary.Chrome
EmptyTemp
EmptyFlash
EmptyPrefetch
Afbeelding ZHPFix uitvoeren:
  • Rechtsklik op ZHPFix.exe en klik op "Als Administrator uitvoeren".
  • Druk op de knop "Importeren".
  • De geselecteerde scriptcode wordt in het venster van ZHPFix geplakt. Gebeurt dit niet automatisch, rechtsklik dan in het venster van ZHPFix en klik op Plakken.
  • Druk daarna onderaan op de knop "Go".
  • Bij de melding "Uw systeem nu opschonen ?", klik op Oui (=Ja).
  • Wacht nu geduldig af tot er een logje opent.
Post het logbestand met de naam "ZHPFix[R1].txt" als bijlage in je volgend bericht.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.

gompie1304
Lid
Berichten: 17
Lid geworden op: 02 okt 2006 10:24

Re: laptop loopt vast, sluit niet meer af

Bericht door gompie1304 » 31 mei 2018 19:54

daar is ie..

ik heb niets verwijderd, alles geplakt.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

Gebruikersavatar
abbs
Site Admin
Berichten: 6504
Lid geworden op: 18 jan 2011 18:27
Besturingssysteem: windows 10 Pro 64-bit
Bescherming: Emsisoft Anti-Malware

Re: laptop loopt vast, sluit niet meer af

Bericht door abbs » 31 mei 2018 21:38

Hallo,


Merk je dat je pc nu stabieler draait?
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.

gompie1304
Lid
Berichten: 17
Lid geworden op: 02 okt 2006 10:24

Re: laptop loopt vast, sluit niet meer af

Bericht door gompie1304 » 01 jun 2018 17:46

Ik zit er net weer achter. Ik zal eens een weekendje testen, dan laat ik je het weten. Veel dank tot zover!

Gebruikersavatar
abbs
Site Admin
Berichten: 6504
Lid geworden op: 18 jan 2011 18:27
Besturingssysteem: windows 10 Pro 64-bit
Bescherming: Emsisoft Anti-Malware

Re: laptop loopt vast, sluit niet meer af

Bericht door abbs » 01 jun 2018 19:55

gompie1304 schreef:
01 jun 2018 17:46
Ik zit er net weer achter. Ik zal eens een weekendje testen, dan laat ik je het weten. Veel dank tot zover!
Dat is goed ik wacht het af :)
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.

gompie1304
Lid
Berichten: 17
Lid geworden op: 02 okt 2006 10:24

Re: laptop loopt vast, sluit niet meer af

Bericht door gompie1304 » 09 jun 2018 08:31

Nou, hij loopt stukken beter dan voorheen. Daar ben ik al erg blij mee. Het afsluiten gaat meestal zonder problemen en ik krijg geen vreemde meldingen meer van programma's die het afsluiten verhinderen. Ik heb nog wel een paar vastlopers gehad de afgelopen week, maar als dat alles is, is ermee te leven. Maar mocht je daar nog een oplossing voor weten dan hou ik me natuurlijk aanbevolen.
In elk geval veel dank voor je moeite. Ik maak niet vaak gebruik van Hijackthis, maar als ik jullie nodig heb, dan word ik altijd perfect geholpen. Hulde! Uiteraard maak ik een donatie over.

Groet,
Rom

Gebruikersavatar
abbs
Site Admin
Berichten: 6504
Lid geworden op: 18 jan 2011 18:27
Besturingssysteem: windows 10 Pro 64-bit
Bescherming: Emsisoft Anti-Malware

Re: laptop loopt vast, sluit niet meer af

Bericht door abbs » 09 jun 2018 10:21

Hallo,

Dat zijn beter berichten (alvast bedankt voor de donatie).
Doe het volgende:

Stap 1.
Met het onderstaande tool ruim je de meeste gebruikte tools op:

Download Afbeelding Delfix - Alternatieve downloadlink by Xplode naar het bureaublad.

Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten.
Zet een vinkje voor het volgende item:
  • Remove disinfection tools
Afbeelding
Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is.
Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft je echter niet te plaatsen.
Note: Start je pc hierna opnieuw op, mochten er nog programma's of log bestanden aanwezig zijn mag je die handmatig verwijderen.
Maak ook een nieuw herstelpunt (als je die aan heb staan) Handleiding.


Stap 2.
Door stap 1. kan de pc al stabieler draaien is dat niet zo doe eens

Download de Afbeelding ESET Online Scanner naar je bureaublad.

Eset Online Scanner uitvoeren.
  • Dubbelklik op "esetonlinescanner_enu.exe", "Terms of use" opent vink daar "Download latest version of ESET Online Scanner" aan.
  • Klik vervolgens op de knop "Accept", wanneer u een melding krijgt van het Gebruikersaccountbeheer staat u dit toe.
  • "Computer scan settings" opent, vink daar "Enable detection of potentially unwanted applications" aan.
  • Klik op "Advanced settings", zorg dat daar de volgende items zijn aangevinkt.

    - Enable detection of potentially unsafe applications
    - Enable detection of suspicious applications
    - Scan archives
    - Enable Anti-Stealth technology
    - Clean threats automatically
  • Let op: Schakel nu eerst je eigen virusscanner uit, het scannen met Eset gaat dan sneller. ( zet deze na de scan weer aan)
  • Klik op "Scan", deze scan kan geruime tijd in beslag nemen en gebruik bij voorkeur de computer niet voor andere bezigheden tijdens de scan.
Na het scannen:
  • Als er niks word gevonden klik op "Finish", het scherm "Thank you for trying Eset Online Scanner" mag je ook sluiten.
  • Zijn er bedreigingen gevonden klik dan op "Show list of results", klik op "Save to text file.." geef als Bestandsnaam "Eset.txt" en plaats het op je bureaublad.
  • Klik vervolgens rechts boven op "X" (de bedreigingen zijn dan verwijderd), het scherm "Thank you for trying Eset Online Scanner" mag je ook sluiten.
  • Voeg het logbestand met de naam "Eset.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.

gompie1304
Lid
Berichten: 17
Lid geworden op: 02 okt 2006 10:24

Re: laptop loopt vast, sluit niet meer af

Bericht door gompie1304 » 24 jun 2018 16:37

eset.txt
Hoi, door vervelende familieomstandigheden even geen aandacht gehad. Toch nog een infectie gevonden. Zie bijlage.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

Gebruikersavatar
abbs
Site Admin
Berichten: 6504
Lid geworden op: 18 jan 2011 18:27
Besturingssysteem: windows 10 Pro 64-bit
Bescherming: Emsisoft Anti-Malware

Re: laptop loopt vast, sluit niet meer af

Bericht door abbs » 24 jun 2018 18:03

gompie1304 schreef:
24 jun 2018 16:37
eset.txtHoi, door vervelende familieomstandigheden even geen aandacht gehad. Toch nog een infectie gevonden. Zie bijlage.
Dat was een meeliftende toolbar in een download bestand niks ergs.
Verder ziet het er goed uit en kunnen we het hier bij laten als jij tevreden bent.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.

gompie1304
Lid
Berichten: 17
Lid geworden op: 02 okt 2006 10:24

Re: laptop loopt vast, sluit niet meer af

Bericht door gompie1304 » 24 jun 2018 20:53

Ik ben HELEMAAL tevreden. Dank je wel.

Gebruikersavatar
abbs
Site Admin
Berichten: 6504
Lid geworden op: 18 jan 2011 18:27
Besturingssysteem: windows 10 Pro 64-bit
Bescherming: Emsisoft Anti-Malware

Re: laptop loopt vast, sluit niet meer af

Bericht door abbs » 25 jun 2018 09:00

Hallo,

Bedankt en graag gedaan, dan verplaats ik deze naar opgelost.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.

Gesloten