problemen na windows opnieuw na virussen

[Anya2222]

Dag,
Ergens heb ik op een verkeerd linkje geklikt o.i.d. want ik had opeens een PC die van alles aan het installeren was, virusmelding na virusmelding gaf en steeds minder werkte. Recovery in veilige modus werkte niet. Ik heb dus een herstel van Windows gedaan met behoud van mijn bestanden. Gelijk een office2013 suite gekocht, want degene die erop stond kwam nog met de notebook mee. De vorige sleutel is via teamviewer verwijderd door de leverancier. Photoshop is niet legaal. Maar dat draait al jaren zonder problemen. Ik heb een photoshopaccount van het werk, maar dan krijg ik gelijk alles en de nieuwe versies. Dus ik heb een voorkeur voor deze versie. Ik kan het er eventueel wel afgooien dus.

Mijn probleem:
- windowsherstelpunt terugzetten werkt niet (ook andere herstelpunten niet)
- ik ben dus bang dat ergens nog steeds een virus o.i.d. aanwezig is. Kunnen jullie nog een keer meekijken?

(ik heb FRST gedownload en gedraaid en adwcleamer. Zoek.exe ook geprobeerd te downloaden maar dat houdt mijn virusprogramma tegen.
Adwcleaner vindt niets.

ik heb frst.txt en addition.txt nu. Geen fixlist.txt
Betekent dat dat er niets is gevonden?

Waarom werkt terugzetten van een herstelpunt dan niet.

Dank voor de hulp

[Anya2222]

In de bijlagen de logfiles die ik kan vinden op het bureaublad.

[abbs]

Hallo,

Lees allereerst even het onderstaande voordat u verdergaat met de gegeven instructies!

1. Deze info is niet bedoeld om u te laten schrikken, maar om u alert te maken op bepaalde zaken.
2. Door het gebruik van tools kunnen instellingen veranderen of hersteld worden waar we niets aan kunnen doen. Lees ook de gegeven instructies goed door.
3. Maak ook tijdig back-ups van al uw belangrijke bestanden: Alle documenten, Favorieten (Bladwijzers), E-Mails, Contactpersonen enz. (dit is aangeraden om altijd te doen, ook al mankeert er niets aan uw pc)
4. Schakel de actieve anti-virus software tijdelijk uit. Deze kunnen conflicteren met de gebruikte tools en de werking nadelig beïnvloeden,
5. Na het uitvoeren van de tools kunt u uw anti-virus software weer inschakelen tot het moment dat u opnieuw het advies krijgt om deze uit te schakelen.
6. Voeg alle logbestanden als bijlage toe aan uw bericht, lees hier hoe u de logbestanden als bijlage kunt toevoegen.
7. Indien er een handleiding bij een tool staat lees die dan eerst door, ziet u dat we programma's laten verwijderen die u liever wilt behouden, vraag dan waarom we dit laten doen (de meeste zijn malware/adware programma's)
8. Mocht iets niet geheel duidelijk zijn of niet lukken, geef dit dan even aan voordat u verder gaat met de gegeven instructies.

Photoshop is niet legaal. Maar dat draait al jaren zonder problemen, Geen fixlist.txt

Houd er rekening mee dat illegale programma's worden verwijderd door de tools ik ga gebruiken, de fixlist.txt word gemaakt door een Security Helper dus het klopt dat jij die nog niet heb.
Ga vanaf nu ook op eigenhoudje geen tools gebruiken want dat werk tegen, ik ga nu de logjes doornemen.

[abbs]

Hallo,

Heb je de logjes van Malwarebytes en AdeCleaner nog zodat ik die ook kan nakijken?

Download ZHPDiag via onderstaande link:
- ZHPDiag (klik op de blauwe knop 'TÉLÉCHARGER ZHPDIAG 2018')
Bewaar het op je bureaublad.

Antivirussoftware uitschakelen
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's tijdelijk uit, deze kunnen namelijk conflicteren met ZHPDiag.

• Antivirus software uitschakelen
• Antispy & malware software uitschakelen

ZHPDiag uitvoeren

• Rechtsklik op ZHPDiag3.exe en klik op Als Administrator uitvoeren.
• Klik op "I agree" in het openingsscherm "TERMS OF USE".
• Klik op "Scanner" en wacht geduldig tot dit klaar is.
• Na afloop staat er een tekstbestand met de naam ZHPDiag.txt op je bureaublad, post deze als bijlage in je volgende bericht.
  (Het logbestand kan je ook terugvinden in de map %AppData%\ZHP.)

[Anya2222]

vast wel, ik ga kijken of ik ze kan vinden

[Anya2222]

ik weet niet zeker of dit het log van malwarebytes is.. Ik heb het rapport geexporteerd.

[abbs]

Hallo,

Bedankt ik wacht ZHPDiag even af.

[Anya2222]

bijgaand

[abbs]

Hallo,

Ondervind je nog problemen?

Schakel uw Antivirussoftware tijdelijk uit en download ZHPCleaner via de volgende link:- ZHPCleaner.
Klik op daar en sla het op je bureaublad op.

Sluit alle programma's en internet browsers. Internet browsers zullen anders automatisch afgesloten worden.

ZHPCleaner uitvoeren

• Rechtsklik op ZHPCleaner.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
• Klik op de knop "Akkoord" als je dit programma voor de eerste keer gebruikt.
• Klik op "Scanner" en wacht geduldig tot dit klaar is.
• Let op: Laat het programma nog niets repareren!
• Na afloop staat er een tekstbestand met de naam ZHPCleaner.txt op je bureaublad, post deze als bijlage in je volgend bericht.
  (Het logbestand kan je ook terugvinden in de map %AppData%\ZHP.)

[Anya2222]

Is onderweg. Ik weet niet of ik nog problemen ervaar.

IK heb nog niet geprobeerd een herstelpunt terug te zetten.
Omdat mijn PC dan een uur staat te stampen (initialiseren) en uiteindelijk komt met de melding dat herstelpunt terugzetten niet lukt, dacht ik dat er misschien toch nog ergens een virus of een trojan rondhing.

[Anya2222]

Melding is = niets gevonden.
Moet ik gaan proberen weer een herstelpunt terug te zetten?

[abbs]

Hallo,

Ik heb alles zo doorgenomen zie geen malware en problemen dus zou je alles nu zo kunnen houden.

Met het onderstaande tool ruim je de meeste gebruikte tools op:

Download Delfix - Alternatieve downloadlink by Xplode naar het bureaublad.

Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten.
Zet een vinkje voor het volgende item:

• Remove disinfection tools

Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is.
Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft je echter niet te plaatsen.
Note: Start je pc hierna opnieuw op, mochten er nog programma's of log bestanden aanwezig zijn mag je die handmatig verwijderen.
Maak ook een nieuw herstelpunt (als je die aan heb staan) Handleiding.

[Anya2222]

Dag,

er is toch ergens iets veranderd (misschien door een fixtool dat ik zelf al had gedraaid.
Maar opeens komen er bakken updates binnen. In de geschiedenis staat dat al die installaties eerder mislukt waren (op een datum van een paar dagen terug). Ik begin goede hoop te krijgen dat een herstelpunt terugzetten nu ook gaat lukken.
Ik ga de updates afwachten, dan nog een herstelpunt maken en dat ook weer terugzetten.

Kan even duren, maar ik meld hoe het afloopt.
In ieder geval voor nu alvast heel erg bedankt!

Het is ook erg geruststellend om te weten dat ik de virusreut er toch afdoende af heb kunnen krijgen.
Want dat was niet grappig.

[abbs]

Hallo,

Dat is goed

[Anya2222]

en helaas,

systeemherstel is niet voltooid.

Details:
Er is tijdens systeemherstel een onbekende fout opgetreden (0x80070005)

Ik geef het op