We kijken met een andere tool.
Download
AdwCleaner (by Malwarebytes) naar je bureaublad.
Kies de Release versie, niet de Beta versie !
Sluit alle openstaande programma's.
Rechtsklik op
AdwCleaner en klik op
'Als administrator uitvoeren...'.
Klik op
IK GA AKKOORD als het welkomsvenster verschijnt.
Klik op
Nu scannen.
Er wordt nu eerst gecontroleerd of er updates beschikbaar zijn en zo nodig gedownload.
Na het scannen, klik op
Reiniging en Reparaties.
Let op: Zorg dat alle geopende werkbestanden opgeslagen zijn. De computer wordt zo meteen herstart!
Klik op
Schoonmaken en nu opnieuw opstarten.
Tijdens de opruim-actie kan een zwart venster verschijnen. Klik dit niet weg, dit gebeurt automatisch.
Nadat de computer herstart is, opent een logbestand.
Sluit het logbestand.
Post het bestand
C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt als
bijlage in je volgend bericht.