Last van een virus, malware, spam of storende pop-ups tijdens het internetten? HijackThis helpt je graag verder.

Welkom op HijackThis, op dit forum kan je terecht voor gratis hulp bij het verwijderen van virussen, malware en andere schadelijke software. Als gast kan je alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren.

Klik hier om een gratis account te registreren!

Donaties

Ben je tevreden over de manier waarop onze medewerkers je geholpen hebben op HijackThis.nl? Of wil je HijackThis.nl een hart onder de riem steken om dit vrijwilligerswerk verder te kunnen blijven doen? Overweeg dan eens of je een (vrijblijvende) donatie aan ons forum kan doen. Met dank bij voorbaat voor de donatie die je aan HijackThis.nl hebt gedaan!

donaties

microsoft edge knalt er regelmatig uit na openen

Plaats hier uw logfile(s) en omschrijf zo goed mogelijk uw problemen.
Plaats reactie
bartkooloos
Lid
Berichten: 4
Lid geworden op: 12 apr 2005 18:03

microsoft edge knalt er regelmatig uit na openen

Bericht door bartkooloos » 20 okt 2018 22:51

Goedenavond,

Sinds enige tijd heb ik er last van dat microsoft edge snel na openen van mijn scherm verdwijnt. Daarna kan ik het programma dan ook niet meer openen. Soms verdwijnt de taakbalk dan ook geheel. Het zou wel kunnen dat edge op de achtergrond nog draait, maar ik kan het programma niet meer tevoorschijn halen. Ik start dan steeds mijn laptop opnieuw op. Na opnieuw opstarten heb ik goede kans dat edge gewoon weer werkt.

Op het moment dat edge niet goed werkt zie ik op de taakbalk regelmatig een icoontje verschijnen van firefox (lijkt een oude versie-icoon). Als ik daar met mijn muis over beweeg zie ik een allemaal letters, bijvoorbeeld 'wthrerjbgwlfnafdbk'. Als ik vervolgens op het firefox icoontje sta, rechtermuisknop indruk en kies voor afsluiten, werkt edge daarna wel weer gewoon.

Hopelijk kunnen jullie mij helpen.

Bart Kooloos
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5914
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: microsoft edge knalt er regelmatig uit na openen

Bericht door PeterJ » 21 okt 2018 00:45

Welkom,
Op het moment dat edge niet goed werkt zie ik op de taakbalk regelmatig een icoontje verschijnen van firefox (lijkt een oude versie-icoon). Als ik daar met mijn muis over beweeg zie ik een allemaal letters, bijvoorbeeld 'wthrerjbgwlfnafdbk'.
Maak hiervan een screenshot, hoe je dat doet lees je HIER.
Upload het afbeeldingsbestand naar https://www.imgdumper.nl.
Je krijgt dan een aantal links. Post alleen de eerste link in je volgend bericht.


Stap 1:
Schakel systeemherstel in. Hoe je dat doet lees je hier.

Maak een herstelpunt aan:
Start de Verkenner.
Rechtsklik op Deze pc en kies Eigenschappen.
Klik op Systeembeveiliging.
Op het tabblad Systeembeveiliging klik op de knop Maken.
Volg de aanwijzingen die verder verschijnen.

Stap 2:
Sluit alle openstaande programma's.
De-installeer via Configuratiescherm - Programma's en onderdelen:
  • AVG Web TuneUp
Herstart de computer.

Stap 3:
Verplaats het bestand FRST64 (1).exe vanuit de map C:\Users\Bart\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\TempState\Downloads\ naar de map C:\Users\Bart\Desktop. Maak geen snelkoppeling!
Hernoem vervolgens op je bureaublad het bestand FRST64 (1).exe naar FRST64.exe.

Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST64.exe aanwezig is.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
Rechtsklik op Afbeelding FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Druk op de knop Fixen.
Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

bartkooloos
Lid
Berichten: 4
Lid geworden op: 12 apr 2005 18:03

Re: microsoft edge knalt er regelmatig uit na openen

Bericht door bartkooloos » 21 okt 2018 12:38

Beste Peter,

Hierbij de url.

Afbeelding

Ik voeg ook een url toe met betrekking tot een printscreen van mijn mappenstructuur onder de C-schijf. Hier hangen allerlei vreemde mappen onder. Misschien heeft dit ook met het probleem te maken.

Afbeelding

Verder heb ik alle stappen gevolgd, alleen stap 3 lukt niet. Ik kan het bestand nergens vinden. Kan dit een verborgen bestand zijn?

Bij voorbaat dank voor je reactie. mvg, Bart

PeterJ
Moderator
Berichten: 5914
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: microsoft edge knalt er regelmatig uit na openen

Bericht door PeterJ » 21 okt 2018 13:13

Ik voeg ook een url toe met betrekking tot een printscreen van mijn mappenstructuur onder de C-schijf. Hier hangen allerlei vreemde mappen onder. Misschien heeft dit ook met het probleem te maken.
Welke datums staan er bij deze mappen en welke informatie staat in deze mappen ?
alleen stap 3 lukt niet. Ik kan het bestand nergens vinden. Kan dit een verborgen bestand zijn?
Nee, het is geen verborgen bestand.
Download de Afbeelding Farbar Recovery Scan Tool opnieuw en bewaar het bestand op je bureaublad.
Farbar Recovery Scan Tool 64 bit (x64)

Download de bijlage fixlist.txt en bewaar deze ook op je bureaublad.
Rechtsklik op FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
Rechtsklik op Afbeelding FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Druk op de knop Fixen.
Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

bartkooloos
Lid
Berichten: 4
Lid geworden op: 12 apr 2005 18:03

Re: microsoft edge knalt er regelmatig uit na openen

Bericht door bartkooloos » 21 okt 2018 13:34

Beste Peter,

Datums zijn 26 augustus 2018 en er staat niets in de mappen.

Fixlog.txt is als bijlage toegevoegd.

Gr. Bart
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5914
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: microsoft edge knalt er regelmatig uit na openen

Bericht door PeterJ » 21 okt 2018 14:59

Prima. Vertel hoe het inmiddels met Edge gaat en of het venster van Firefox nog verschijnt.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

bartkooloos
Lid
Berichten: 4
Lid geworden op: 12 apr 2005 18:03

Re: microsoft edge knalt er regelmatig uit na openen

Bericht door bartkooloos » 21 okt 2018 15:58

Beste Peter,

Ok, dank tot dusverre. Ik laat volgende week weten of er nog problemen zijn.

:D

Gr. Bart

PeterJ
Moderator
Berichten: 5914
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: microsoft edge knalt er regelmatig uit na openen

Bericht door PeterJ » 21 okt 2018 18:20

Oke, we wachten af.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

Plaats reactie