Websites blokkeren

[Adri11]

Hallo. Sinds een paar dagen kan ik niet meer op internet. Firefox blokkeert steeds: melding Firefox is al actief en moet eerst afgesloten worden. ALS IK DAN OP OK DRUK KRIJG IK DE MELDING Dat mijn profiel niet bereikbaar is. Ook bij verwijderen van Firefox dezelfde melding. Ook edge werkt niet. Alles gebeurde sinds maandag. Toen kreeg ik melding van malwarebytes voor een update en heb die gedaan.
Malwarebytes, sophos laten lopen: niks.
Vandaag edge geopend en om daarna de registratie op dit forum te activeren kreeg ik melding van een trojaans paard van malwarebytes.

[abbs]

Hallo,

Wat mij opvalt is dat je schrijven bij na vol zijn:
Drive c: (Systeem) (Fixed) (Total:183.18 GB) (Free:17.74 GB) NTFS
Drive d: (Data) (Fixed) (Total:34.18 GB) (Free:1.38 GB) NTFS

Voor een betere werking kan je daar beter wat aan gaan doen.

Doe de volgende stappen (zorg eerst voor een goede backup voor je verder gaat).

Stap 1.

Download fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is.

Fixlist.txt

• Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.
• Druk op de Fixen knop.
• Er zal u een logbestand aangemaakt worden (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht.

Stap 2.
Reset Edge eens volg de stappen uit deze link onder "What if Microsoft Edge is Not Opening?" https://www.groovypost.com/howto/reset- ... -settings/

[Adri11]

Hierbij de file. Probleem blijft.

[abbs]

Hallo,

We gaan verder kijken, hoe is deze pc verbonden met internet via wifi of bedraad?

Schakel uw Antivirussoftware tijdelijk uit en download ZHPCleaner via de volgende link:- ZHPCleaner.
Klik op daar en sla het op je bureaublad op.

Sluit alle programma's en internet browsers. Internet browsers zullen anders automatisch afgesloten worden.

ZHPCleaner uitvoeren

• Rechtsklik op ZHPCleaner.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
• Klik op de knop "Akkoord" als je dit programma voor de eerste keer gebruikt.
• Klik op "Scanner" en wacht geduldig tot dit klaar is.
• Let op: Laat het programma nog niets repareren!
• Na afloop staat er een tekstbestand met de naam ZHPCleaner.txt op je bureaublad, post deze als bijlage in je volgend bericht.
  (Het logbestand kan je ook terugvinden in de map %AppData%\ZHP.)

[Adri11]

Hierbij de file. Heb malwarebytes uitgeschakeld. Sophie niet want dat moet via internet. Ofwel verwijderen?

[abbs]

Hallo,

Verwijder "Sophos" eens geheel van je pc, na de herstart neemt Defender het over (doet die het niet zet hem dan aan).
Zo ben je dan beschermt.

Sluit alle programma's en internet browsers. Internet browsers zullen anders automatisch afgesloten worden.

Start opnieuw ZHPCleaner.

• Rechtsklik op ZHPCleaner.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
• Klik op "Scanner" en wacht geduldig tot dit klaar is.
• Klik op "Repareer".
• Er verschijnt een nieuw venster met een aantal knoppen.
• Klik op de knop "Repareer". Wacht de reparatie geduldig af.
• Na afloop staat er een tekstbestand met de naam ZHPCleaner.txt op je bureaublad, post deze als bijlage in je volgend bericht.
  (Het logbestand kan je ook terugvinden in de map %AppData%\ZHP.)

Hoe gaat het nu?

[Adri11]

Hierbij de repairfile na verwijderen Sophos. Probleem blijft.

[abbs]

Hallo,

Doe de 3 stappen die "Lov Dollente" hier aanbeveelt: https://answers.microsoft.com/en-us/edg ... f9a15c954b

We gaan eerst Edge nakijken hoe draait die nu?

[Adri11]

Edge opent. Ik kan een website zoeken, bv Google. Als ik daar dan bv buienradar intik, KRIJG ik een lijst van de sites met mogelijke websites. Maar als ik dan op een adres tik dat me zou moeten brengen naar de site, blijft alles hangen.

[Adri11]

De 3 aanbevolen stappen heb ik ondertussen ook gedaan. Bij de derde KRIJG ik steeds een error: kan de naam niet vinden. Ook al geprobeerd met mijn username.
Dism lukte wel, maar helpt niks.

[abbs]

Hallo,

Stel Edge eens opnieuw in Opnieuw instellen.

Werkt Edge nu wel?

[Adri11]

Nee, probleem blijft. Lijkt mij precies dat Firefox steeds in De weg staat. Deze morgen start die zelfs direct op zonder aan te klikken. Na een herstart nog eens edge opgestart en nu lukte dat wel, maar na Google en dan bv buienradar, weer blokkage. Afsluiten dan maar, maar dan kan ik edge niet meer openen.
Oplossing zou misschien kunnen zitten in verwijderen van Firefox, maar dat kan ik niet wegens: Firefox is al actief, eerst afsluiten. Dan melding profiel niet gevonden.

[Adri11]

Denk het opgelost te hebben. Hopelijk blijft dat zo.
Heb eerst eens geprobeerd om een nieuwe gebruiker van de laptop aan te maken, om de problemen met mijn profiel te testen.
Daar kon ik ook maar een keer op internet, waarna alles weer blokkeerde.
Hier kon ik echter wel Firefox, na een nieuwe herstart, verwijderen.
Dacht toen nog eens aan het begin van het probleem: malwarebytes update.
Heb toen malwarebytes volledig verwijderd.
Herstart en alles werkt terug, ook in mijn oude Windows profiel.
Oef!

[abbs]

Hallo,

Dat is mooi, had malwarebytes nog wat gevonden?

Als de problemen problemen zo zijn opgelost mag je de gebruikte tools met de logjes weer verwijderen.

[Adri11]

Dacht van geen risico te nemen met herinstallatie van malwarebytes.

Bedankt abbs voor uw tijd en meedenken.