Welkom op ons forum!

Heb je een computerprobleem of een algemene vraag? Registreer een account op het forum, wij helpen je dan graag verder om het probleem vakkundig op te lossen.

Gebruikersavatar
Ferrari
Lid
Berichten: 6
Lid geworden op: 31 okt 2018 10:47

Hallo,

2 dagen geleden gaf windows defender beveiligings centrum ineens heel veel meldingen van bedreigingen.
Aangezien ik er niet zo veel verstand van heb, deed ik in 1e instantie de bedreigingen verwijderen en in quarantaine zetten, maar zo snel als ik dat deed kwamen ze terug. Toen de laptop met systeemherstel teruggezet naar 29 okt, omdat er toen nog niets loos was. toen dat klaar was, drukte ik op het icoon van google Chrome om browser te openen, maar dat icoon werkt niet meer, nu dus jullie opgezocht via de internet Explorer browser .Kunnen jullie kijken of je nog iets kan vinden in de log, en wat kan het probleem zijn dat mijn google Chrome niet opent. Sorry als ik iets fout doe, ben hier voor de 1e keer

Gr Marga
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Welkom,

Je hebt meerdere antivirus programma ctief. Deze kunnen elkaar in de weg zitten en je computer vertragen.
Deinstalleer daarom TotalAV en herstart daarna de computer.

Na de herstart, deinstalleer de volgende programma's, indien aanwezig:
  • PremierOpinion
  • PC SpeedCat
Herstart de computer.

Vertel nu eerst of bovenstaande gelukt is voordat we verdergaan.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Ferrari
Lid
Berichten: 6
Lid geworden op: 31 okt 2018 10:47

Hallo Peter,

Dank voor je snelle antwoord.
PremierOpinion kon ik niet vinden, de rest verwijderd en herstart gedaan.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST64.exe aanwezig is.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
Rechtsklik op Afbeelding FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Druk op de knop Fixen.
Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Ferrari
Lid
Berichten: 6
Lid geworden op: 31 okt 2018 10:47

Bij deze de fixlog
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Prima gedaan.

Download Afbeelding AdwCleaner (by Malwarebytes) naar je bureaublad.
Sluit alle openstaande programma's.
Rechtsklik op AdwCleaner en klik op 'Als administrator uitvoeren...'.

Klik op IK GA AKKOORD als het welkomsvenster verschijnt.
Klik op Nu scannen.
Er wordt nu eerst gecontroleerd of er updates beschikbaar zijn en zo nodig gedownload.
Na het scannen, klik op Reiniging en Reparaties.
Let op: Zorg dat alle geopende werkbestanden opgeslagen zijn. De computer wordt zo meteen herstart!
Klik op Schoonmaken en nu opnieuw opstarten.
Tijdens de opruim-actie kan een zwart venster verschijnen. Klik dit niet weg, dit gebeurt automatisch.

Nadat de computer herstart is, opent een logbestand.
Sluit het logbestand.
Post het bestand C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Ferrari
Lid
Berichten: 6
Lid geworden op: 31 okt 2018 10:47

Er stonden 2 logs 1 met S00 op het eind en 1 met C00, volgens mij moest deze toch?
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Het logje dat je gepost hebt is het goede.
Vertel hoe het inmiddels met je computer gaat.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Ferrari
Lid
Berichten: 6
Lid geworden op: 31 okt 2018 10:47

Ik krijg geen meldingen van windows defender meer.
Google chrome werkt weer.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Mooi. Als er verder geen problemen zijn gaan we afronden.

* De gebruikte tools en logbestanden opruimen.
Download Afbeelding "Delfix by Xplode" hier of hier.

Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten.
Zet nu vinkjes voor de volgende items:
  • Activate UAC
  • Remove disinfection tools
  • Create registry backup
Klik op Run en wacht geduldig tot de tool gereed is.
Deze tool maakt een logbestand. Dit hoef je niet te plaatsen.

Tools en logbestanden gebruikt in dit topic die nog niet verwijdert zijn mag je handmatig verwijderen.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Ferrari
Lid
Berichten: 6
Lid geworden op: 31 okt 2018 10:47

Dank je wel voor de snelle en correcte afhandeling, super!!
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Graag gedaan. Dit topic wordt gesloten.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

Terug naar “Opgeloste virus- en overige malware topics”