Welkom op ons forum!

Heb je een computerprobleem of een algemene vraag? Registreer een account op het forum, wij helpen je dan graag verder om het probleem vakkundig op te lossen.

Gebruikersavatar
RoelHeer
Lid
Berichten: 97
Lid geworden op: 19 sep 2013 10:07

Ik heb een eigenaardig probleem: in toenemende mate zorgt bij mij het openen van bepaalde websites er voor dat mijn Ziggo router de verbinding verbreekt, zowel met mijn interne netwerk (bedraad en draadloos) als ook naar Internet. Meestal herstelt het modem zich binnen enkele minuten. Er is al 2x een Ziggo monteur langs geweest, waarna het probleem minder werd, maar nog steeds voorkomt. Bijvoorbeeld: ik ga naar de website van Bleepingcomputer om de laatste versie van Farbar Recovery Scan Tool te downloaden. Onmiddellijk treedt het probleem op. Mijn vraag is nu: is dit een virus of malware o.i.d. en hoe kan ik dit verhelpen? Bedankt voor het meedenken!
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
Maxstar
Site Admin
Berichten: 3182
Lid geworden op: 10 aug 2009 11:16
Contacteer: Website

Hallo,

1. Verwijder via de softwarelijst het volgende:
- Bitdefender Agent
- Java 8 Update 291 of update deze naar de laatste versie.
- Java SE Development Kit 8 of update naar de laatste versie.

2. Voer nu FRST uit, op het bureaublad zal de tool een bestand met de naam 'FirewallRulesBackup.wfw' aanmaken. Bewaar dit bestand, hiermee kunnen de reeds aanwezige firewall-regels teruggeplaatst worden indien nodig. FRST zal de firewall van Windows resetten.

Verplaats nu eerst FRST64.exe vanuit de map C:\Users\roelh\Downloads\Farbar Recovery Scan Tool naar het bureaublad!

Start de Afbeelding Farbar Recovery Scan Tool nogmaals.
Let op: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.
  • Download fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is.
  • Dubbelklik op FRST.exe om de tool te starten.
  • Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
  • Druk op de Fix knop
  • Er zal u een logbestand aangemaakt worden (fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht..
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.

Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
Gebruikersavatar
RoelHeer
Lid
Berichten: 97
Lid geworden op: 19 sep 2013 10:07

OK, alles gedaan. Hierbij Fixlog.txt
Overigens zie ik het bestand 'FirewallRulesBackup.wfw' nergens?
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
Maxstar
Site Admin
Berichten: 3182
Lid geworden op: 10 aug 2009 11:16
Contacteer: Website

RoelHeer schreef:Overigens zie ik het bestand 'FirewallRulesBackup.wfw' nergens?
Dat is vreemd, want dit bestand zou op het bureaublad moeten staan? Voer FRST64.exe nogmaals uit een klik op scannen.
Plaats wederom FRST.txt en Addition.txt als blijage toe.
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.

Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
Gebruikersavatar
RoelHeer
Lid
Berichten: 97
Lid geworden op: 19 sep 2013 10:07

Ik heb 'FirewallRulesBackup.wfw' tóch gevonden. Ik heb 2 plekken met Bureaublad, namelijk:
- C:\Users\roelh\Desktop
- C:\Users\roelh\OneDrive\Bureaublad
Al mijn documenten staan in C:\Users\roelh\OneDrive.

Hierbij nogmaals FRST.txt en Addition.txt toegevoegd.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
Maxstar
Site Admin
Berichten: 3182
Lid geworden op: 10 aug 2009 11:16
Contacteer: Website

Start de Afbeelding Farbar Recovery Scan Tool nogmaals.
Let op: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.
  • Download fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is.
  • Dubbelklik op FRST.exe om de tool te starten.
  • Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
  • Druk op de Fix knop
  • Er zal u een logbestand aangemaakt worden (fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht..
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.

Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
Gebruikersavatar
RoelHeer
Lid
Berichten: 97
Lid geworden op: 19 sep 2013 10:07

Hierbij Fixlog.txt
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
Maxstar
Site Admin
Berichten: 3182
Lid geworden op: 10 aug 2009 11:16
Contacteer: Website

Download Afbeelding de esetonlinescanner.exe.
  • Dubbelklik erop om het te starten.
  • Klik op Computerscan
  • In het venster "Kies een scantype", klik op Volledige scan.
  • In het venster "Detectie van potentieel ongewenste toepassingen", selecteer ESET potentieel ongewenste toepassingen laten detecteren en deze in quarantaine laten plaatsen.
  • Klik op Scan starten
  • De scanner wordt nu eerst geupdate en start daarna. Dit kan een hele poos, soms uren duren.
  • Let op: Klik niet op 1 van de 5 velden met informatie die verschijnen tijdens het scannen. Het kan de installatie van "ESET Internet Security" starten. Dit kan je alsnog annuleren.
  • Wacht rustig af en doe verder niets met de computer.
Na het scannen:
Zijn er bedreigingen gevonden klik dan op "Scanlogboek opslaan", sla dit bestand als "EsetScanLog.txt" op het bureaublad op.
Klik nu op Doorgaan.
Voeg dit logbestand (ook) als bijlage toe aan het volgende bericht.
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.

Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
Gebruikersavatar
RoelHeer
Lid
Berichten: 97
Lid geworden op: 19 sep 2013 10:07

Scan uitgevoerd en EsetScanLog.txt opgeslagen.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
Maxstar
Site Admin
Berichten: 3182
Lid geworden op: 10 aug 2009 11:16
Contacteer: Website

Zijn er nu na het opschonen van het systeem nog problemen met de internetverbinding merkbaar?
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.

Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
Gebruikersavatar
RoelHeer
Lid
Berichten: 97
Lid geworden op: 19 sep 2013 10:07

Als ik nu naar https://www.bleepingcomputer.com/ ga, dan geeft dat geen probleem, terwijl dat eerder wél zo was. Ik zal het de komende tijd in de gaten houden en een melding doen als het tóch weer optreedt.
Hoe herstel ik 'FirewallRulesBackup.wfw'?
Gebruikersavatar
Maxstar
Site Admin
Berichten: 3182
Lid geworden op: 10 aug 2009 11:16
Contacteer: Website

Dat is prima, ik hoor wel of de problemen nu definitief van de baan zijn. Wat betreft de firewall-regels is het nu niet nodig deze terug te plaatsen, want dan keert het probleem mogelijk wel terug. Ik heb die back-up alleen uit voorzorg laten aanmaken.
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.

Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
Gebruikersavatar
RoelHeer
Lid
Berichten: 97
Lid geworden op: 19 sep 2013 10:07

OK, bedankt voor de ondersteuning!
Gebruikersavatar
Maxstar
Site Admin
Berichten: 3182
Lid geworden op: 10 aug 2009 11:16
Contacteer: Website

Graag gedaan, ik zal dit topic nog even open laten staan mocht het probleem weer terugkeren.
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.

Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
Gebruikersavatar
RoelHeer
Lid
Berichten: 97
Lid geworden op: 19 sep 2013 10:07

Helaas, ik ging naar een Chrome extensie (Norton Password Manager) en meteen knalde de Ziggo router er uit.
Wat kan ik nog meer doen om dit eigenaardige probleem op te lossen?

Terug naar “Opgeloste virus- en overige malware topics”