Welkom op ons forum!

Heb je een computerprobleem of een algemene vraag? Registreer een account op het forum, wij helpen je dan graag verder om het probleem vakkundig op te lossen.

Gebruikersavatar
Joris1980
Lid
Berichten: 11
Lid geworden op: 12 nov 2021 20:33
OS:: Win10
AV:: Windows

Hallo iedereen,

Mijn laptop is zeer traag de laatste tijd.
Mozilla Firefox werkt ook enorm traag, bepaalde sites laden niet meer. Met MS Edge is dit wel iets beter.
Heb de scantool gebruikt maar deze bleef doorlopen, heb die geforceerd moeten stoppen. Hopelijk zijn de logjes goed.

Heb reeds scan gedaan met Malwarebytes maar dat leverde geen infecties op.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3628
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Hallo en welkom,

Er is een hacktool of restanten daarvan aanwezig om Windows en/of Office niet legitiem te gebruiken.
Het is tegen de regels om mensen met een illegaal besturingssysteem of andere illegaal gebruikte programma's te helpen.
Hacktools kunnen je systeem trager en ook onveiliger maken.
Ga je akkoord met de controle en opschonen van je computer waarmee ook de hacktool verwijdert zal worden ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Joris1980
Lid
Berichten: 11
Lid geworden op: 12 nov 2021 20:33
OS:: Win10
AV:: Windows

Hallo PeterJ,

Thx, voor je antwoord. Dit iets van het verleden van office.
Ik heb nu een abonnement op office 365.
Ja hoor, akkoord.

Grtn
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3628
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Ok. De-installeer als eerste AVG Secure Browser.
Herstart daarna de computer.
Doe een nieuwe scan met FRST en post de nieuwe logjes FRST.txt en Addition.txt.
(het kan zijn dat je in het scherm van FRST een vinkje moet plaatsten bij Addition.txt.)
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Joris1980
Lid
Berichten: 11
Lid geworden op: 12 nov 2021 20:33
OS:: Win10
AV:: Windows

Dag PeterJ,

Er komt een foutmelding dat hij het bestand AVG niet kan vinden.
Denk dat ik dit in het verleden heb proberen te verwijderen maar blijft in de lijst staan.
Doe ik dan een nieuwe scan?

Gr
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3628
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Er komt een foutmelding dat hij het bestand AVG niet kan vinden.
Post hiervan eerst een screenshot.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Joris1980
Lid
Berichten: 11
Lid geworden op: 12 nov 2021 20:33
OS:: Win10
AV:: Windows

Hallo PeterJ,

Hier de screenshot. Hopelijk is het gelukt want via bijlage ging het niet.

Thx

Grtn
Afbeelding
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3628
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Download de AVG Remover.
Let op: Schakel nu eerst de realtime-bescherming van al je antivirus programma's uit.
Start het gedownloade programma en klik op Continue.
Je computer wordt nu onderzocht op geïnstalleerde AVG producten.
Na afloop zal dit in een lijst weergegeven worden.
Selecteer het gevonden product en laat dit verwijderen.
Volg de aanwijzingen die verschijnen en herstart de computer als daarom gevraagd wordt.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Joris1980
Lid
Berichten: 11
Lid geworden op: 12 nov 2021 20:33
OS:: Win10
AV:: Windows

Er werden geen producten gevonden. Heb de tool alsnog gedraaid maar het blijft in de lijst staan.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3628
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Ga dan https://support.avg.com/SupportArticleV ... er#idt_021
Volg de instructies bij A: Verwijderen via het hulpprogramma voor verwijderen
Na verwijdering het programma niet opnieuw installeren.

Lukt het verwijderen dan wel ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Joris1980
Lid
Berichten: 11
Lid geworden op: 12 nov 2021 20:33
OS:: Win10
AV:: Windows

Oef, op deze manier is het gelukt :D
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3628
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Prima, we gaan verder.

Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST64.exe aanwezig is.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
Rechtsklik op Afbeelding FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Druk op de knop Fixen.
Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Joris1980
Lid
Berichten: 11
Lid geworden op: 12 nov 2021 20:33
OS:: Win10
AV:: Windows

De fix is uitgevoerd, het programma liep wel verschillende keren vast tijdens de fix.
Als is het goed zie was AVG dus het probleem?
In bijlage het logje.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3628
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Als is het goed zie was AVG dus het probleem?
Nee, alleen overbodig en blijkbaar beschadigd. Je standaard browser is Firefox.

De-installeer AVG Update Helper indien nog aanwezig.
Vertel of er inmiddels verbetering merkbaar is.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Joris1980
Lid
Berichten: 11
Lid geworden op: 12 nov 2021 20:33
OS:: Win10
AV:: Windows

Firefox is inderdaad mijn standaard browser, het opstarten gaat nog redelijk traag maar het laden van de pagina's gaat al een stuk sneller en vlotter.

Terug naar “Virus- en malwarebestrijding logfile-sectie”