Pagina 1 van 1

Zwart pop-up scherm

Geplaatst: 14 jun 2022 10:20
door Jolanda79
Hi, elke keer als ik de laptop heb opgestart verschijnt er, heel kort, een zwart scherm. Volgens mij gaat het om Windows\System32\CMD.EXE maar het verdwijnt zo snel dat ik dit niet 100% zeker weet. Wat kan dit beteken?

Re: Zwart pop-up scherm

Geplaatst: 14 jun 2022 17:40
door PeterJ
Hallo,

Dat zegt niet zo veel en kan vanalles zijn. Heb je er al lang last van en na installatie van een bepaald programma ?
Doe eens het volgende zodat we meer informatie over je computer krijgen.

Download de Afbeelding Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit via één van de onderstaande links:
Farbar Recovery Scan Tool 32 bit (x86)
Farbar Recovery Scan Tool 64 bit (x64)

Verplaats het gedownloade bestand naar je bureaublad. Maak geen snelkoppeling.
Rechtsklik op FRST.exe dan wel FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
Druk op de knop Scannen.
Na de scan worden 2 logbestanden gemaakt, "FRST.txt" en "Addition.txt" op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg deze 2 logbestanden als bijlage toe aan je volgend bericht.

Re: Zwart pop-up scherm

Geplaatst: 14 jun 2022 18:33
door Jolanda79
Ik zie de pop-up al langere tijd maar omdat de laptop normaal functioneert heb ik het steeds genegeerd. Misschien niet zo'n goed idee. Recent geen nieuwe programma's geïnstalleerd. In de bijlage de logbestanden.

Re: Zwart pop-up scherm

Geplaatst: 14 jun 2022 22:15
door PeterJ
Stap 1:
Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST64.exe aanwezig is.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
Rechtsklik op Afbeelding FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Druk op de knop Fixen.
Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.

Stap 2:
Verschijnt het zwarte scherm nu nog ?
Zoja, dit kan mogelijk veroorzaakt worden doordat HP wat legitieme programma's wil starten via taakbeheer.

Re: Zwart pop-up scherm

Geplaatst: 17 jun 2022 13:03
door Jolanda79
Hi, na de fix even een paar dagen aangekeken en ik heb geen zwart pop-up scherm meer gezien. Lijkt opgelost dus :D Bedankt voor de hulp!

Re: Zwart pop-up scherm

Geplaatst: 17 jun 2022 16:27
door PeterJ
Graag gedaan. We gaan dit topic netjes afronden.

Hernoem FRST64.exe naar Uninstall.exe en start het vervolgens. FRST zal zichzelf en zijn logbestanden opruimen.
Herstart de computer als daarom gevraagd wordt.