Geen draadloos internet meer op laptop Onderwerp is opgelost

[Willyt53]

Sinds kort kan ik niet meer draadloos op internet komen. Het icoontje is niet zichtbaar en er zijn ook geen beschikbare netwerken te zien.
Bij Ziggo staat er dat mijn laptop is verbonden.
Bij netwerkverbindingen op mijn laptop (status van Wi-Fi) is wifi ingeschakeld maar achter IPv4- en IPv6-connectiviteit staat; Niet verbonden.
Bekabeld zijn er geen problemen.
Andere apparaten zoals tablet, telefoons enz. hebben geen problemen om draadloos op het netwerk te komen.
Het opnieuw opstarten van de Ziggo Connect Box heb ik al een aantal keren gedaan.
Ook de stappen die Ziggo adviseert heb ik opgevolgd maar helaas geen resultaat.
Is dit probleem te verhelpen

[abbs]

Hallo,

1. Wat is het merk en type van deze pc?
2. Maak eens een printscreen van Taakbeheer.

Die kan je uploaden via https://www.imgdumper.nl/

[Willyt53]

Hallo,

Mijn laptopt is een MEDION ERAZER X7853 gaming laptop, gekocht in maart 2018.



De melding die ik krijg als ik de probleemoplosser gebruik van de Wi-Fi is;
Er is mogelijk een probleem met het stuurprogramma voor de adapter voor Wi-Fi

[abbs]

Hallo,

Maak ook eens een printscreen van Apparaattbeheer.

https://support.microsoft.com/nl-nl/win ... 4a6032fc8c

[Willyt53]

Schermafbeelding van Apparaatbeheer

[abbs]

Hallo,

Ja wifi is weg, doe het volgende.
Ga naar deze pagina: https://www.medion.com/nl/service/produ ... l/30022686

Het is een totaal pakket van stuurprogramma's, klik op de download en installeer het.

[Willyt53]

Gedownload en geïnstalleerd.
Laptop opnieuw opgestart maar geen Wi-Fi.
Ik heb er weer een schermafbeelding bijgedaan.

[abbs]

Hallo,

Hoe is dit probleem ontstaan?

Staat wifi niet uit via een schakelaar of toetsen combinatie?
Of staat vliegtuigmodus aan?

[Willyt53]

Wi-Fi staat aan en vliegtuigstand uit, dit was al zo en dit had ik steeds gecontroleerd omdat ik weet dat het vaak een oorzaak kan zijn.
En hoe het is veroorzaakt, ik heb echt geen flauw idee.
Een wijziging die ik had aangebracht is dat Bitdefender van de laptop is verwijderd nadat het contract was afgelopen.
Gisteren is het weer opnieuw geïnstalleerd.

[abbs]

Een wijziging die ik had aangebracht is dat Bitdefender van de laptop is verwijderd nadat het contract was afgelopen.
Gisteren is het weer opnieuw geïnstalleerd.

Was daarna de wifi weg?
Zo ja verwijder Bitdefender eens en kijk dan.

Zo nee klik een op Netwerkadapters en maak een printscreen.

[Willyt53]

Nee, het voor het verwijderen al niet meer te zien bedenk ik me nu.

Afbeelding Netwerkadapters is meegestuurd.

[abbs]

Hallo,

Doe deze stappen eens: (Intel(R)Dual Band Wireless -AC 8265)

[Willyt53]

Gedaan en de map is herstelt.

[abbs]

Hallo,

Mooi weten we dat dit klopt, doe het volgende:


1. typ cmd in het zoekveld van je vergrootglas.
2. klik met je rechter muisknop op Opdrachtprompt.
3. klik op Als administrator uitvoeren.




Typ nu één voor één de onderstaande commando's over gevolgd door enter. Ook al geeft er een 'n foutmelding, gewoon doorgaan met de volgende regel.
(bij de commando's met een / zorg dat daar een spatie voor staat)

Typ netsh winsock reset en selecteer Enter.

Typ netsh int ip reset en selecteer Enter.

Typ ipconfig /release en selecteer Enter.

Typ ipconfig /renew en selecteer Enter.

Typ ipconfig /flushdns en selecteer Enter.

Herstart de computer pas nadat alle commando's zijn uitgevoerd en kijk of wifi nu wel werkt.

[Willyt53]

Commando's uitgevoerd en de 1e en laatste was "succesvol".
Van de 2e, 3e en 4e opdracht ben ik niet zeker en daarom heb ik er schermafbeeldingen van gemaakt.